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Dogterminal.com > Dogterminal support system
 

Dogterminal support system

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F.A.Q: Questions fréquentes

Division: Chiots
Quelle est la difference entre votre tableau d’affichage et des tableaux d’affichage d’autres sites?
Comment je peux créer l’annonce sur mes chiots?
Quand je pourrai voir mon annonce?
Est-ce que je peux citer mon e-mail dans des pro-files des chiens et dans des annonces?
Division: Elevages
Comment je peux rajouter mon Elevage dans la division Elevages?
Qu’est-ce que je dois ecrir si le chien a des coproprièteres?
Division: Chiens
Exigeances essentielles pour le photo principal?
Je vois la publicitée supplementaire dans la liste Race. Comment je peux y rentrer?
Je vois des banners des certains chiens a la page principale du site. Comment je peux y rentrer?
Comment je peux éliminer les données du chien de la base? Je ne trouve pas cette option
Mon chien sera admis au Catalog quand?
Combiens de chiens pourront etre inscrit sur mon accaunt?
Qu’est-ce que je dois fair pour fair montrer tous mes chiens sur la feuille encartée supplementaire de pro-file'Autres chiens du propriétair'?
Mon chiens est sur accaunt d’autrui. Pourrez-vous l’eliminer de là afin que je puisse créer ma nouvelle inscription?
Pourrai-je placer les chiens qui ne sont pas à moi?
Je ne trouve pas dans le liste des titres nécessaire
Avec quel frequence je peux changer le photo principal?
Pourquoi il n y a pas des frères-soeurs de mon chien dans le pro-file?
Division: Références
Comment je peux ajouter la référence sur mon site?
Une référence à Dogterminal sur mon site – c’est obligé?

F.A.Q: Questions fréquentes

Sur Dogterminal. Payement et services payantes
Qu’est-ce que c’est le Dogterminal?
Est-ce que vous verifies les données publiés sur le site?
Dois je payer le placement d'une information sur mes chien, mon elevage, mes chiots?
Dogterminal. Il existe depuis quand?
Dogterminal. C’est une sociétée commerciale?
Les payments par cartes banquaires son sécurisés?
Est-ce que j’aurai ma boite aux lettres personnel?
Problèmes de l’enregistrement
Je n’arrive pas rentrer au Cabinet, je ne vois que la page vide
Je n’ai pas recu la lettre avec la référence d’activation
Sur Dogterminal. Payement et services payantes
Q: Qu’est-ce que c’est le Dogterminal?

A: Dogterminal est crée et existe pour ceux qui s’engagent à elever les chiens de hote qualité de race pure. On accumule et on publie l’information sur les chiens et les elevages réels, enregistrés officiellement par FCI, AKC, British KC, CCK etc.). Nous invitons tous les propriétairs à placer l’information sur leurs chiens dans notre base afin d’avoir une image complete des liens parenteux des chiens au monde entier. En inscrivent les données de votre chien dans notre base vous aidez a tous qui s’occupent serieusement de l’elevage des chiens. On aspire à créer une base qui permete voir et suivre les liens parenteux pour fournir l’information tres importent aux eleveurs proféssionnels et amateurs. En dehors de cela, Dogterminal invite tous ceux qui s’interessent aux chiens et qui cherche à les améliorer et fair de la publicitée a leurs elevages. Comme vous voyez, Dogterminal c’est la central intérnationale du chien.


Q: Est-ce que vous verifies les données publiés sur le site?

A: Oui, des qu’on comprends que des sertains données ne correspondent pas à la réalitée, on les vérifie (si c’est possible) et les corrige. Par exemple, s’il s’agit des titres incorrects, nous pourrons demander le propriétaire nous presenter les sertificats justifiants ces titres. Nous ferons tout afin notre site refletait l’information juste et correcte. Ca arrive que l’utilisateur fait une faute par inattention, mais desfois on le fait exprès. En parelle occasion on est tres severe et on bloque l’accaunt de tricheur. Un exemple: un eleveur s’est enservis des photos volées d’un site americain et meme ne s’est donné pas la peine d’expliquer son demarche. Ses 13 chiens été mis en regime non reflétable et lui, il été privé de la possibilitée de créer autres accounts. Notre position ne dépande pas de type de service: payant ou non – notre reputation est plus importente pour nous.


Q: Dois je payer le placement d'une information sur mes chien, mon elevage, mes chiots?

A: Dogterminal se propose comme but le soutien des eleveurs consciencieux et assistance à la consolidation des eleveurs du monde entier. C’est pourquoi on publie gratuitement toute l’information essentielle (Basic plan). Par ailleurs, il existent aussi les plans de services Basic+, Gold и Platinum – ils sont payant, par ce que ces plans surtout chargent le serveur. Regardez en détailles ici www.dogterminal.com/aboutservices.php


Q: Dogterminal. Il existe depuis quand?

A: Notre sociétée Dogterminal LLC est enregistrée officiellement le 10 septembre 2003. Mais avant de lancer le site au travail, on perfectionnait le système, les options et les services durant un an. On a essayé de créer un système et les services extremement soupples et détalisé qui pourrait etre utile pour tous les utilisateurs a l’heure actuel et en perspective. On a fait aussi une grande attention aux questions de securitée.



Q: Dogterminal. C’est une sociétée commerciale?

A: Dogtermilal – c’est une organisation commercial et avec tout ses services et ressourses prends beaucoup de moyens pour resrter progressiste. C’est pourquoi une partie de nos services est payante. Mais nous vous rassurons que des que notre rentrée depassera nos dépences on utilisera tout les moyens supplementaires pour l’amelioration du site. Ca veux dire que vos elevages et vos aussi chiens seront mieux présentés.



Q: Les payments par cartes banquaires son sécurisés?

A: Oui, c’est bien securisée. Nous garantissons qui vos transactions et l’information sur vos cartes bancaires est bien protégée. Payant avec votre carte vous vous enservez d’un proticol SSL – protocol tres sure et tres sécurisé, qui chiffre vos données personnelles avant les expédier par Internet. Ca veux dire, que notre serveur n’accumule pas et ne guarde pas aucune information personnelle sur vos cartes. Actuellement SSL une des meilleurs moyens de chiffrage de l’information. Notre système de reception des payments est installée sous le control d’une organisatin agrée; solvabilitée de votre carte verifie le système bancaire international. Si votre transaction est déclinée vous devez vous adressez chez votre banque qui vous a procuré cette carte. Le système Visa declare une possibilitée de fair des transactions de votre carte debiteur, mais en Russie vos payments faits avec les cartes Visa Electron seront déclinées



Q: Est-ce que j’aurai ma boite aux lettres personnel?

A: Oui, des que vous vous etes enregistré, vous resevez automatiqument votre adresse postale qui se presente comme ca: yourlogin@dogterminal.com On vous recommende de ne publier pas votre adresse e-mail dans des ressourses ouvertes, par exemple dans des forums et des tableaux d’affichage. Inevitablement apres vous auriez vos boites postales pleins de spam.


Problèmes de l’enregistrement
Q: Je n’arrive pas rentrer au Cabinet, je ne vois que la page vide

A: Probablement, vous ne voyez pas de page qui commence par https:// (page avec acces a votre demain personnel comme par exemple votre Cabinet). Eventuellement votre administrateur (ou provider) bloque l’acces a ce protocol. Il arrive souvent par exemple que l’administration de l’entreprise limite son personnel dans l’utilisation de l’Internet.



Q: Je n’ai pas recu la lettre avec la référence d’activation

A: Probablement, vous utilisez une boite postale située dans un serveur postal gratuit. Verifiez, s’il vous plait dans les fichiers Spam/Mailing – peut etre vous y trouverez notre lettre. Placez l’adresse de Dogterminal dans le liste blanc. Si vos recherches n’ont pas donnés de resultants – contactez nous a l’aide de systeme de soutien des utilisateurs – indiquez votre login et nous activons votre account manuellement


Division: Chiots
Q: Quelle est la difference entre votre tableau d’affichage et des tableaux d’affichage d’autres sites?

A: Au fure et au mesure d’installatin et de testing du systeme on prenais tous nos efforts pour eviter le désordre qui reigne (normalement) dans des tableaux d’affichage gratuits:

  • L’annonce sur une portée doit etre placée une seul fois et ne doit pas etre doublée
  • Elle doit etre actuelle
  • Elle doit etre extremement informative et donner une possibilitée de recevoir l’information indirecte (par example, sur les assendantes de chien)
  • Visitors can follow their ascendants through the database and be able quickly to find dogs from the previous litters to be sure they have better chance to grow in a good quality dogs.
  • Visitor can watch ascendants show achievements and that means their quality was checked and appreciated by authorised judges.
  • Visitors can check advantages and disadvantages of ascendants in the field expert's description (if these fields are filled by the owner). This section can help a visitor to decide if this puppy line suit to his/her brood lines for own breeding.
  • An advertisement can be made only if one of the parents is already presented in the database, this also gives some security to buyers.
  • At least one of the parents is officially registered in a recognizable cynological organization.


Q: Comment je peux créer l’annonce sur mes chiots?

A: You can make a puppy advertisement through Cabinet -> My puppies -> Add new record
Please mind that an advertisement can be made only if one of the parents is already presented in the database and your service plan is Gold or Platinum. If your interest in Dogterminal is only keeping puppy advertisements, please do not do that because later we can't remove your dog out of database if you want it. There are plenty other puppy boards in the internet who will be happy to publish your ads. Our goal is to keep the database of best stud stock and constant reputable breeders.



Q: Quand je pourrai voir mon annonce?

A: Once you create your advertisement and press the button "Publish advertisement"



Q: Est-ce que je peux citer mon e-mail dans des pro-files des chiens et dans des annonces?

A: Sure you can, we do not moderate text sections (text fields). But we do not recommend to publish your e-mail in open sources. Spam robots browser internet and especially popular sites and this way your e-mail boxes will be overfilled with spam very quickly (sometimes you can catch viruses!) Dogterminal has own mailing feature and you can be contacted through a contact form in a dog's profile or puppy advertisement. We never planned to ask any fee for this and all interested visitor can contact your any time.


Division: Elevages
Q: Comment je peux rajouter mon Elevage dans la division Elevages?

A: Information here is being automatically collected from primary data in dog's profiles. This way if you add even one your dog, showing its quality to public, we will be happy to add your kennel name (chose the field in dog's profile "Kennel name", step "Contact") Please mind that the more you add dogs in the database the more credits it will bring to your kennel because visitors will see your lines and your dogs characteristics.



Q: Qu’est-ce que je dois ecrir si le chien a des coproprièteres?

A: Write "Name 1 & Name 2" in the filed "Owner's last name". Write in the field "Kennel Name" only that kennel where the dog lives most of the time. If you type two kennels there, it will bring mess in the kennel list. We are planning to organize a special feature for co-owners in future but at the moment it works this way.


Division: Chiens
Q: Exigeances essentielles pour le photo principal?

A: There are some basic requirements:

  • Rights: Rights to publish this photo belong to you (you are the author) or you have photo author's permission to post it.
  • Age: A dog in the photo is older than 6 months old.
  • Number: There is just one dog in the photo (even if there are dogs of different breeds there or dogs with puppies). Some parts of other dogs or some dogs far behind are allowed. The idea is that visitors can’t be confused in a slightest way which dog is meant to be presented on the photo.
  • Quality: Certain quality of the photo is required. It shouldn't be necessary taken by a professional photographer (though it would be very good as it precents your dog from the best side). A dog and its main characteristics should be clear seen. It can be standing, sitting positions or portrait. Running dogs are allowed if it taken from the right angle and clear seen dog's characteristics (see example http://229gbrm578527.dogterminal.com). Remember, main photo presents your dog and chose the best one!
  • No clothes: Dogs shouldn't be in any clothes. These types of photos you can post as additional photos.
  • Fun: Funny photos also will be declined. They suit more for the photo album section.
  • Frames: Photos with frames. If possible, frames will be cut by a moderator, if not - the photo will be declined. Photos with frames can fit fine to your personal pages design but will look odd and not informative in the Dogterminal suit.
  • Replaced background: Our moderators are experienced graphic designers and always see modifications made in the photo. Sometimes we do "close" eyes on photos with small editing, we understand that sometimes it is better to remove some dust, spots, hands or feet what only distract attention from the dog. But if we see that someone tried to edit silhouette of the dog, the photo will be rejected for sure. Photos with pasted unnatural backgrounds will be rejected. Remember – the less modifications you do the better presentation because of "natural view" even if there is no mountains or lakes behind the dog.
  • Signature: We accept and appreciate author's signatures if they look accurate. Signatures and text shouldn't attract more attention than the dog itself. Long lines like dog's or kennel names in big bright letters are not acceptable. We recommend making signatures in black or grey colours. Remember that bright colours (especially red) in jpg formats can become unattractive dirty spots. If you want to place your signature on the dog, use light grey transparent lines (example: http://222gbrm862307.dogterminal.com)
  • Size: optimal size is 400-500 pixels on the longest side.
  • Format: .jpg only
  • Advices: our experienced moderators will crop your photo in the best way according photography rules to make better accent on the dog. Sometimes we get really masterpieces and we regret that have to crop some beautiful backgrounds. But we should remember that the main photo should make accent on the dog and background is secondary for the dog catalog. You can always place the original photo as additional one. If you crop photo by yourself, remember not to cut it too close to the dog, it should have some space for better presentation.

We also do colour balance if necessary and other corrections. Till now we were only complimented by visitors of good quality photo presentation in the catalog gallery.



Q: Je vois la publicitée supplementaire dans la liste Race. Comment je peux y rentrer?

A: We provide additional advertisements for Gold and Platinum members. Dog profiles can be shown in this column if you filled fields "Text" and/or "Experts' descriptions"



Q: Je vois des banners des certains chiens a la page principale du site. Comment je peux y rentrer?

A: This option is for Platinum members. The additions feature to this option is that if there are puppies on offer from this dog at the moment, this advertisement will be automatically marked with puppy ad.



Q: Comment je peux éliminer les données du chien de la base? Je ne trouve pas cette option

A: Dogterminal is a very complicated system and has a complicated structure when all data you put in special sectors get connections with other sectors. Every new record is getting integrated with other records on the intercross link level. Considering reciprocal inheritance of most dogs in the database, records create chains of data and removing of any part of them lead to losing data and destroying the whole integration.

Referential integrity is a database concept that ensures that relationships between records remain consistent. When one record has a foreign key to another record, the concept of referential integrity states that you may not add a link to the record that contains the foreign key unless there is a corresponding link in the linked table. It also includes the techniques known as cascading update and cascading delete, which ensure that changes made to the linked records  are reflected in the primary table.

Saying in simple words – we can't physically remove dogs' data from the database. In some cases it is possible to set a dog's profile in invisible mode if this dog has not many connections with other data.



Q: Mon chien sera admis au Catalog quand?

A: We do the best and new records are daily checked by a moderator. We normally accept records during a day. Please check that you pressed option "Send to a moderator" The record status shows on what stage of process your record is.



Q: Combiens de chiens pourront etre inscrit sur mon accaunt?

A: At the moment it is unlimited. We do not think it will be ever limited by quantity.



Q: Qu’est-ce que je dois fair pour fair montrer tous mes chiens sur la feuille encartée supplementaire de pro-file'Autres chiens du propriétair'?

A: On the step "General information" find the option "Are you the owner of this dog? - Yes"



Q: Mon chiens est sur accaunt d’autrui. Pourrez-vous l’eliminer de là afin que je puisse créer ma nouvelle inscription?

A: No, we can't delete that profile for the reasons described in "How can I delete my dog from the database?" Send us a request and we will move that profile onto your account. Please don't forget to mention your dog's name or its ID and your account.



Q: Pourrai-je placer les chiens qui ne sont pas à moi?

A: You can if you have rights to use its particular photo (you are the author or you have an author's permission). All information about dog is public and doesn't require anyone's permission. However you can't publish private owners' information without his/her permission like phone number, e-mail or street address and house number.



Q: Je ne trouve pas dans le liste des titres nécessaire

A: We are working at titles list optimization but it is obvious that we can't include all possible titles in this list because they are different not only in different countries but also different breeds can have own special titles. At the moment our list includes already 500 main titles. Please use text field "Comments" to write there what you didn't find.



Q: Avec quel frequence je peux changer le photo principal?

A: In a Basic plan you can change the main photo once a year. The next possible changing is shown near the photo. The reason for that is that a moderator should visually check main photos because we had cases when people upload sometimes very odd images. We care very much of the good catalog presentation and trying to get it that way when a visitor get as much useful information as possible at once. Plans Gold and Platinum have more possible changing's.



Q: Pourquoi il n y a pas des frères-soeurs de mon chien dans le pro-file?

A: The most common reason is because birth data differs from other littermates or incorrect spelling of parents names. Mind that the system "thinks" with absolute categories and if there is a spelling mistake, it considers parents as different dogs. Also check that symbols like "`" and letters are the same. Please contact us if it didn't help.


Division: Références
Q: Comment je peux ajouter la référence sur mon site?

A: The concept of Dogterminal is to support and promote kennels what are the basics of the cynology but for same irony small kennel sites can’t compete with giants who are easy to find in the net. So once you create a dog's profile and fill the field "Site address" (step "Contact"), your kennel site is being automatically added and indexed by our searching engine.

As we link thousands of small sites and most of them are not paying members, we do not get any benefits from this service. It would be nice from site owners to add also a link to Dogterminal.

We can also exchange links with other dog sites but only if they follow some criterias - informative context about show dogs, big auditory (from 500 visitors a day) and properly done. Contact us if you consider your site to be this one. We should apologise in advance that we don't exchange links with any site.



Q: Une référence à Dogterminal sur mon site – c’est obligé?

A: We do not request reciprocal links but we will highly appreciate if you do this. We do a lot of efforts and provide most services for free to support kennels and you can do also something for us. Please also count that if you place our link on your site and some other breeders do it, it will bring more visitors to Dogterminal and at the end more visitors will see your dogs and your kennel advertisements. It is a win-win situation.

Notre code textuel: <a href="http://www.dogterminal.com" title="Dogterminal Show Dogs ">Dogterminal Show Dogs</a>

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