Dogterminal support system

Neues Ticket öffnen

  Support-Ticket eröffnen

Vorhandenes Ticket anzeigen

Beschreiben Sie bitte das Problem so ausführlich wie möglich. Geben Sie Ihr Login und Hundenamen an, wenn es um konkrete Hunde geht.
Wir beantworten Ihre Frage schneller, wenn Sie uns auf Englisch schreiben. Wenn Sie auf Deutsch schreiben, wählen Sie bitte bei der Antragerstellung die Kategorie 'Für die deutschsprachigen Teilnehmer' aus, Ihre Frage wird direkt an den Dolmetscher weitergeleitet

FAQ: Oft gestellte Fragen

Abschnitt: Welpen

Abschnitt: Zwinger

Abschnitt: Hunde

Abschnitt: Links

FAQ: Oft gestellte Fragen

Über Dogterminal, Bezahlung und kostenpflichtige Dienstleistungen

Probleme mit der Registrierung

Über Dogterminal, Bezahlung und kostenpflichtige Dienstleistungen

A: Dogterminal die für die Menschen geschaffen, die mit Verantwortung die reinrassige und qualitative Zucht betreiben. Wir veröffentlichen Informationen über reale Hunde und Zwinger, die offiziell bei entsprechenden Hundeorganisationen (FCI, AKC, British KC, CCK etc.) registriert sind. Wir laden die Hundebesitzer ein, Informationen über ihre Hunde bei Dogterminal einzutragen, so können wir Schritt für Schritt die verwandten Blutlinien, die in der ganzen Welt verstreut sind, in unserer Datenbank zusammenbringen. Es klingt vielleicht ein bisschen zu übertrieben, aber es stimmt trotzdem: mit Ihren Einträgen helfen Sie der ganzen Hundewelt, denn wir wollen so eine Datenbank schaffen, die uns ermöglicht, die Verwandtschaftsbeziehungen leicht zu verfolgen und zu vergleichen, was für jeden Kynologen sehr wichtig ist. Ausserdem sind bei Dogterminal Hundezüchter aus verschiedenen Ländern vertreten, die auch in der Verbesserung ihrer Hunde und Entwicklung ihrer Zwinger interessiert sind. Darüber hinaus ist Dogterminal ein internationales kynologisches Informationszentrum .

A: Ja, wenn wir erfahren, dass irgendwelche Daten nicht mit der Wirklichkeit übereinstimmen, versuchen wie, diese zu prüfen und evtl. zu korrigieren. Z.B. wenn es um nicht richtige Titel geht, können wir enstprechende Bestätigungen und Dokumente beim Besitzer verlangen. Wir erlauben uns, nicht über alle Fälle da zu berichten, auf welche wir während unserer Arbeit gestossen sind. Wir machen jedoch alles Mögliche, damit auf der Seite nur wahre Informationen veröffentlicht werden. Es kann passieren, dass der Benutzer nicht aufmerksam war und einen Fehler gemacht hat, aber &die Hundewelt " ist eine so kleine Gemeinschaft, dass wir über entstandene Fehler sehr schnell erfahren. In manchen Fällen, wenn die falschen Daten absichtlich angegeben werden, werden strenge Massnahmen getroffen. Z.B. ist es einmal passiert, dass ein Züchter in seinen Anzeigen die von einer amerikanischen Seite gestohlenen Fotos verwendet hat und sich nicht einmal die Mühe gegeben hat, seine Handlungen zu erklären. Wir mussten sein Konto mit seinen 13 Hunden sperren, damit er keine weitere Möglichkeit hatte, neue Anzeigen zu erstellen. Wir haben den gleichen Standpunkt allen Benutzern gegenüber, egal ob sie kostenlose oder kostenpflichtige Dienstleistungen benutzen, weil unser guter Ruf ist für uns viel Wert

A: Das Ziel von Dogterminal ist die verantwortungsvollen Züchter zu unterstützen und die Zusammenarbeit von Kynologen aus der ganzen Welt zu fördern, deswegen veröffentlichen wie die Hauptinformationen kostenlos (Basic plan). Es gibt bei uns aber auch andere Tarifpläne - Basic+, Gold und Platinum. Für sie muss man zahlen, weil sie die grösste Belastung für den Server sind. Mehr Infos dazu siehe www.dogterminal.com/aboutservices.php

A: Die Firma Dogterminal LLC wurde offiziell am 10. September 2003 registriert. Bevor wir aber unsere Seite im Internet untergebracht haben, haben wir uns ca. ein Jahr mit der Ausarbeitung des Basissystems beschäftigt. Wir haben versucht, an alle Optionen und Dienstleistungen zu denken, die für die Züchter nützlich sein könnten, sowie ein flexibles analytisches System auszuarbeiten. Die Fragen der Sicherheit mussten dabei auch nicht zu kurz kommen.

A: Dogterminal ist als eine kommerzielle Organisation registriert, um mehr Marktflexibilität haben zu können. Obwohl Dogterminal von den Idealisten gemacht wurde, um reinrassige und qualitative Hundezucht zu unterstützen, wird für so eine komplizierte Datenbank mit allen ihren Dienstleistungen und Möglichkeiten montalich sehr viel Geld ausgegeben, damit die Servers einwandfrei funktionieren können. So mussten wir einen Teil der Dienstleistungen kostenpflichtig machen. Wir versichern Ihnen, wenn es soweit ist, dass die Geldeinnahmen höher als die Ausgaben werden, werden die überschüssigen Mittel für die Entwicklung unserer Seite verwendet, das heisst auch für die Werbung für Ihre Hunde uns Zwinger

A: Ja, es ist sicher. Wir garantieren, dass Ihre elektronischen Überweisungen sicher sind und dass der Zugang zu Ihren Bankkarten von unserem Server nicht möglich ist. Wenn Sie eine Überweisung durchführen, verwenden Sie das Sicherheitsprotokoll SSL, welches Ihre Privatdaten vor dem Versand übers Internet chiffriert. Das heisst auch, dass unser Server keine Privatinformationen über Ihre Bankkarten sammelt und speichert. SSL ist zur Zeit eines der sichersten Chiffrierverfahren. Unser elektronisches Zahlungssystem wurde unter Kontrolle von einer lizenzierten Organisation installiert; Ihre Zahlungsfähigkeit und Bestätigung der Bankkarten erfolgt über globales Banksystem. Wenn Ihre Überweisung nicht akzeptiert wurde, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um die Gründe zu klären. Wir können sie leider nicht wissen. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass es bis jetzt leider keine Möglichkeit gibt, die Überweisungen mit VISA Elektron durchzuführen, obwohl die Firma VISA mitgeteilt hat, dass es möglich wäre.

A: Ja, sobald Sie sich registriert haben, bekommen Sie automatisch eine Email-Adresse, die so aussieht: yourlogin@dogterminal.com Wir empfehlen Ihnen nicht, Ihre Email-Adresse in den öffentlichen Quellen anzugeben, wie z.B. in den Foren oder Anzeigetafeln. Das wird dazu führen, dass Ihre Briefkasten mit Spam überfüllt werden

Probleme mit der Registrierung

A: Wahrscheinlich sehen Sie die Seite nicht, die mit https:// anfängt (Seiten mit dem Zugang zu dem privaten Teil, wir z.B. Kabinett). Der mögliche Grund dafür ist, dass der Administrator (Provider) Ihres Netzes den Zugang zu diesem Protokoll blockiert hat. Das passiert oft, wenn Sie vom Arbeitscomputer im Internet surfen und Ihre Geschäftsleitung es aus irgendwelchen Gründen nicht will.

A: Sie benutzen wahrscheinlich ein kostenloses Email-Service. Schauen Sie bitte in die Mappe Spam und vielleicht finden Sie dort unseren Brief. Für die Zukunft geben Sie bitte die Dogterminal-Adresse in die 'weisse Liste' ein. Wenn Sie den Brief trotzdem nicht gefunden haben, kontaktieren Sie uns über Benutzer-Support-System, geben Sie Ihr Login an und wir aktivieren Ihr Konto händisch

Abschnitt: Welpen

A: Wo wir unser System ausgearbeitet haben, haben wir versucht, das Chaos wie auf kostenlosen Anzeigetafeln zu vermeide:

• Eine Wurfanzeige darf nur einmal veröffentlicht werden
• Sie muss aktuell sein
• Sie muss nicht nur informativ sein, sondern auch Nebeninformationen (z.B. über Ahnen der Hundes) beinhalten
• Die Besucher können die Vorfahren des Hundes verfolgen, vielleicht andere Hunde aus ähnlichen Würfen finden, sicher sein, dass diese Welpen mehr Chancen haben zu schönen Hunden zu werden
• Die Besucher können sich Ahnen des Hundes, ihre Schönheits- und Leistungserfolge anschauen. Das heisst auch, dass diese Qualitäten von angesehenen Richtern bewertet wurden
• Die Besucher können die Vorteile oder nicht erwünschte Erbeigenschaften bei den Vorfahren verfolgen, indem sie die Richterbeschreibungen lesen (falls diese Felder vom Besitzer ausgefüllt sind). Dieser Teil kann dem Besucher bei der Entscheidung helfen, ob diese Linie für seine Zucht passend ist.
• Die Anzeige kann nur dann erstellt werden, wenn einer der Elterntiere in der Datenbank schon vorhanden ist. Das gibt dem Käufer auch gewisse Garantien, dass z.B. zumindest einer der Eltern in einer angesehenen Hundeorganisation registriert ist

A: Sie können die Anzeige so erstellen: Kabinett -> Meine Welpen -> Neuen Eintrag hinzufügen
Bitte beachten Sie, dass die Anzeige nur dann erstellt werden kann, wenn einer der Elterntiere schon in der Datenbank vorhanden ist. Wenn Ihr Interesse an Dogterminal nur aus einer einzigen Welpenanzeige besteht, machen Sie dies bitte nicht. Wir können sonst Ihren Hund nicht mehr aus der Datenbank löschen, wenn Sie das in der Zukunft verlangen. Es gibt im Internet genug kostenlose Anzeigetafeln. Unser Hauptziel ist > die Hundezucht zu unterstützen, den besten Rassebestand zu behalten, sowie Informationen über gewissenhafte und tüchtige Züchter zu verbreiten.

A: Sobald Sie eine Anzeige erstellt und die Taste "Anzeige veröffentlichen " gedrückt haben;

A: Natürlich ist es möglich. Wir prüfen die Textfelder (Kommentare) nicht. Wir raten Ihnen jedoch ab, Ihre Email-Adresse zu veröffentlichen. Die Spam-Roboter durchsuchen das Internet und besonders die populären Quellen, so wird Ihr Briefkasten bald mit Spam überfüllt (manchmal kann man auch einen Virus bekommen!). Bei Dogterminal ist ein spezielles Kontaktsystem in den Profilen und Anzeigen ausgearbeitet, über welches jeder Sie erreichen kann. Wir haben nie geplant, diese Dienstleistung kostenpflichtig oder begrenzt zu machen, dieses System wurde nur gemacht, um Ihre Privatdaten zu schützen.

Abschnitt: Zwinger

A: Die Information in diesem Anschnitt wird automatisch aus den primären Daten des Hundeprofiles zusammengeführt. Wenn Sie nur einen Hund als Vertreter Ihres Zwingers eintragen, werden wir uns freuen, Ihren Zwingernamen in die Liste hinzufügen zu können (füllen Sie bitte das Feld im Hundeprofil "Zwingername ", Schritt "Kontakt") aus. Beachten Sie bitte, je mehr Hunde Sie in die Datenbank eintragen, desto mehr Interesse an Ihrem Zwinger wird es hervorrufen. Denn die Besucher können nicht nur einen einzigen Hund aus Ihrer Zucht, sondern ganze Linien und deren Eigenschaften sehen.

A: Schreiben Sie "Vor- und Nachname 1 & Vor- und Nachname 2" im Feld "Nachname des Besitzers". Im Feld "Zwingername" geben Sie nur den Zwinger an, wo der Hund die meiste Zeit lebt. Wenn Sie 2 Zwinger angeben, kommt es im Abschnitt Zwinger zu einem Chaos. Wir planen eine spezielle Option für die Mitbesitzer in der Zukunft anzulegen, aber zur Zeit funktioniert es auf solche Weise.

Abschnitt: Hunde

A: Ås gibt gewisse Anforderungen:

• Rechte: Das Recht auf die Verwendung/Veröffentlichung des Bildes gehört Ihnen (Sie sind der Autor), oder der Autor hat es Ihnen erlaubt, das Bild zu veröffentlichen. Im Falle wenn Sie die Dienstleistungen des Fotografen bezahlt haben, gehören alle Rechte auf das Bild Ihnen.
• Alter: Der Hund auf dem Bild ist älter als 6 Monate.
• Anzahl: Es darf auf dem Bild nur ein Hund dargestellt werden (sogar wenn auf dem Bild Hunde verschiedener Rassen oder Welpen dargestellt sind). Erlaubt sind andere Hunde im weiten Hintergrund oder teilweise Abbildungen von anderen Hunden. Der Sinn besteht darin, dass die Besucher immer sicher sein können, welcher Hund auf dem Bild dargestellt ist.
• Qualität: Eine gewisse Qualität ist notwendig. Das Bild muss nicht von einem Profi gemacht werden (obwohl es sicher schön wäre, weil alls Vorteile Ihres Hundes daran zj sehen wären). Der Hund und seine Haupteigenschaften mussen deutlich sichtbar sein. Das kann ein Stand-, Sitzbild oder ein Porträt sein. Laufende Hunde sind erlaubt, wenn das Bild von einem gewissen Standpunkt aufgenommen ist und die wichtigsten Eigenschaften des Hundes zu sehen sind (z.B. http://229gbrm578527.dogterminal.com). Vergessen Sie nicht, dass das Titelbild Ihren Hund im besten Licht darstellen soll!
• Kleidung: Die Hunde dürfen nicht gekleidet sein. Solche Bilder können Sie in Ihrem Fotoalbum unterbringen.
• Lustige Bilder: Lustige Bilder werden auch abgewiesen, sie passen mehr ins Fotoalbum.
• Rahmen: Die Bilder müssen ohne Rahmen sein. Wenn möglich, werden die Rahmen vom Moderator abgeschnitten. Wenn nicht, wird das Bild abgewiesen. Die Hundebilder in massiven Rahmen aus dem 19. Jahrhundert passen vielleicht auf Ihre Homepage, sind aber nicht informativ und überflüssig im Dogterminal-Format.
• Geänderter Hintergrund: Unsere Moderatoren sind erfahrene Grafik-Designers, wir merken immer, wenn die Bilder geändert oder modifiziert wurden. Manchmal "machen wir ein Auge zu", wir sind einverstanden, dass es sicher besser ist, Flecken, fremde Körperteile etc. aus dem Bild zu entfernen. Aber wenn wir sehen, dass Sie die Silhouette des Hundes korrigiert haben, weisen wir solch ein Bild sofort ab. Die Bilder mit unnatürlichem Hintergrund werden abgewiesen. Je weniger Anderungen an dem Bild wurden vorgenommen, um so besser ist es – die natürliche Darstellung ist in jedem Falle besser, wenn auch keine Berge oder Flüsse im Hintergrund zu sehen sind.
• Unterschrift: Wir akzeptieren und respektieren die Unterschriften der Autoren, wenn sie ordentlich gemacht sind. Die Unterschriften dürfen nicht mehr als der Hund auffalen. Ein langer Text, z.B. Hunde- oder Zwingername, in grosser auffallender Schrift ist nicht erlaubt. Wir empfehlen, die Unterschriften in Schwarz oder Grau zu machen. Die grellen Farben (besondert rot) werden im .jpg-Format sehr schnell zu unangenehmen Flecken. Wenn Sie die Unterschrift direkt auf dem Hund machen wollen, verwenden Sie leichte transparente graue Farbe (z.B. http://222gbrm862307.dogterminal.com)
• Grösse: Optimale Grösse ist 400-500 Pixel auf der langen Seite.
• Format: Nur .jpg
• Empfehlungen: Unsere erfahrenen Moderatoren werden Ihr Bild bestens kadrieren, indem Sie Ihren Hund betonen. Manchmal bekommen wir richtige Kunstwerke, und es tut uns sehr leid, dass wir einen Teil der schönen Landschaft abschneiden müssen. Man darf aber nicht vergessen, der wichtigste auf dem Bild ist der Hund, der Hintergrund ist in dem Falle sekundär. Sie können jederzeit das Originalbild unter zusätzlichen Bildern unterbringen. Wenn Sie das Bild selbst kadrieren, lassen Sie bitte mehr freien Raum zwischen dem Hund und dem Rahmen.

A: Wir machen zusätzliche Werbung für die Benutzer mit Gold und Platinum-Tarifen. Die Hundeprofile können in dieser Spalte gezeigt werden, wenn die Felder "Text" und/oder "Richterbeschreibung" ausgefüllt sind

A: Dies ist die Option für die Platinum-Benutzer. Zusätzliche Möglichkeit dieser Option - wenn nach dem Hund Welpen angeboten werden, wird die Werbung entsprechend markiert.

A: Dogterminal ist ein sehr kompliziertes System mit einer mehrschichtigen Struktur der Datenzusammensetzung, wo beliebige in entsprechende Sektoren eingetragene Daten mehrere Verbindungen mit anderen Datenbanksektoren bilden. Jeder neue Eintrag wird mit anderen Daten auf dem Niveau der gegenseitigen Verlinkungen integriert. Da die meisten Hunde in der Datenbank miteinander verbunden sind, bilden die Eintrage die Datenketten, dabei führt jede Löschung von einem Kettenglied zum Datenverlust und Verletzung der gegenseitigen Integration.

Gegenseitige Integration ist ein Konzept von Datenbanken, welches die Kontinuität der zusammenhängenden Beziehungen gewährleisten muss. Wenn ein Eintrag eine externe Verlinkung mit einem anderen Eintrag hat, sieht das Konzept der gegenseitigen Integration voraus, dass Sie keine weitere Position zu dem Eintrag mit externer Verlinkung hinzufügen können, wenn kein Kreuzlink in der Tabelle existiert. Dieser Begriff beinhaltet auch Technologien, die als Kaskadehinzufügung und - löschung bekannt sind, wobei die Anderungen in den verlinkten Einträgen zu den Anderungen in der primären Tabelle führen werden.

Anders gesagt wir können nicht die Hundedaten aus der Datenbank entfernen. In manchen Fällen wäre es möglich, den Hundeprofil unsichtbar zu machen, aber nur dann, wenn der Hund nicht zu viele Beziehungen mit den anderen Daten aus der Datenbank bildet.

A: Wir versuchen die Einträge so schnell wie möglich freizuschalten, die neuen und aktualisierten Einträge werden täglich vom Moderator durchgeschaut, normalerweise werden sie innerhalb von einem Tag freigegeben. Vergewissern Sie sich bitte, dass sie die Option "An den Moderator schicken " betätigt haben; der Eintragsstatus zeigt, in welchem Stadium Ihr Eintrag ist.

A: Zur Zeit ist es nicht begrenzt. Wir planen keine Mengenbegrenzung auch in der Zukunft.

A: Im Schritt "Hauptdaten" finden Sie die Option "Sind Sie der Hundebesitzer? - Ja"

A: Nein, wir können nicht den Profil aus den Gründen, die im Abschnitt "Wie kann ich den Hund aus der Datenbank entfernen??" beschrieben sind, löschen; Schicken Sie uns einen Antrag, den Hund auf Ihr Konto zu übertragen. Vergessen Sie bitte nicht, Hundenamen oder seine ID-Nummer und Ihr Login mitzuteilen

A: Sie können das, wenn Sie die Rechte auf die Verwendung/Veröffentlichung von diesem Bild haben (Sie sind der Autor oder der Autor hat Ihnen Erlaubnis gegeben). Alle Informationen über den Hund sind öffentlich und werden ohne Erlaubnis veröffentlicht. Aber Sie dürfen nicht private Infos über den Besitzer, wie Telefon-Nr., Email-Adresse und Hausadresse, ohne seine Erlaubnis veröffentlichen.

A: Wir werden an der Aktualisierung der Titelliste arbeiten, aber es ist klar, dass wir nicht alle in der Welt existierenden Titel und Bezeichnungen in diese Liste inkludieren werden können. Diese sind nicht nur vom Land zu Land, sondern auch in verschiedenen Hunderassen unterschiedlich. Zur Zeit beinhaltet die Liste ca. 500 Haupttitel. Verwenden Sie bitte den Feld "Textkommentar", wenn Sie irgendwas nicht in der Liste gefunden haben

A: Im Tarifplan Basic dürfen Sie das Titelbild einmal pro Jahr ersetzen. Das nächstmögliche Datum des Bildaustausches ist neben dem Bild im Kabinett angegeben. Der Grund besteht darin, dass der Moderator alle Titelbilder sich anschauen muss. Wir würden gerne darauf verzichten, aber 80% aller Bilder brauchen eine Korrektur. Manchmal werden auch sehr komische Bilder geladen, wie Fotos von Leonardo di Caprio oder Tätowierungen vom eigenen Hund. Wir legen viel Wert auf gute Darstellung von unserem Katalog und versuchen den so zu gestalten, dass der Besuchen so viel wie möglich Informationen innerhalb von kürzester Zeit bekommen könnte. Bei Tarifplänen Gold und Platinum darf man das Titelbild öfter ersetzen.

A: Der häufigste Grund ist, dass das Wurfdatum bei den Wurfgeschwistern oder die Schreibweise der Elternnamen nicht übereinstimmen. Beachten Sie, dass das System in absoluten Grössen "senkt" wenn es ein Tippfehler im Hundenamen gibt, wird das System die Eltern als fremde Hunde erkennen. Vergewissern Sie sich bitte, dass Symbole wie "`" und Buchstaben gleich sind. Kontaktieren Sie uns, wenn dieser Tipp Ihnen nicht geholfen hat.

Abschnitt: Links

A: Die Politik von Dogterminal ist die Zwinger, die die Basis des Hundewesens sind, zu unterstützen und zu fördern. Aber ausgerechnet sie bleiben leider immer im Schatten, weil die kleinen Homepages nicht mit den Giganten konkurrieren können. Also sobald Sie den Hundeprofil erstellt und den Feld "Webseite " ausgefüllt haben (Schritt "Kontakt"), wird Ihre Internetseite sofort in unsere Datenbank aufgenommen und mit dem Suchsystem indexiert.

Auf solche Weise verlinken wir Tausende Seiten. Da ihre Besitzer meistens die kostenlosen Pakete benutzen, bekommen wir von denen keine Unterstützung. Wir würden Ihnen sehr dankbar sein, wenn auf diesen Seiten ein Gegenlink zu Dogterminal erstellt würde.

Wir sind bereit, auch andere kynologische Quellen zu verlinken, aber das Nevaeu der zu verlinkenden Seite soll ziemlich hoch sein - Informationen über Ausstellungshunde, viele Besucher und guter Qualität der Seite. Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie so eine Seite haben und glauben, dass sie auch für unsere Besucher interessant sein könnte (der Platz für Ihren Link wird individuell besprochen). Wir bitten Sie um Entschuldigung im voraus, weil wir nicht alle Seiten verlinken, nur weil sie den Hunden gewidmet sind.

A: Wir verlangen keinesfalls, einen Gegenlink zu Dogterminal zu erstellen, aber wir werden Ihnen sehr dankbar sein, wenn Sie das machen. Wir geben uns viel Mühe, Dogterminal zu entwickeln und zu pflegen, die meisten Dienstleistungen werden aber kostenlos angeboten. Sie könnten uns auch einen Gefallen tun, indem Sie einen Link zu Dogterminal auf Ihrer Seite unterbringen. Wenn Sie und die anderen Züchter dasselbe machen, kommen zu uns mehr Besucher, die im Endeffekt auch Ihre Hunde und Anzeigen sehen - das ist der grosse Vorteil für alle Seiten.

Unser Textkode: <a href="http://www.dogterminal.com" title="Dogterminal Show Dogs ">Dogterminal Show Dogs</a>

oder

Unsere dynamische Taste (88x31) link code: <a href="http://www.dogterminal.com/"><img src = "http://www.dogterminal.com/dog_counter.php" width="88" height="31" alt="Dogterminal Show Dogs" border="1"></a>